Wir sind persönlich für Sie da
Bei uns treffen Sie auf Menschen, nicht auf Positionen
Unser Ansatz: Persönliche Betreuung und Nähe. Sie profitieren von einer engen Zusammenarbeit mit unseren Beratern und Entwicklern. Unser Servicegedanke spiegelt sich in hoher Erreichbarkeit, umfassender Unterstützung und fundierter Expertise wider. Wir stehen Ihnen vor, während und nach der Projektumsetzung flexibel und kulant zur Seite.
Individuelle Betreuung
Bei Doctronic beginnt jedes Projekt mit einer sorgfältigen und kundenorientierten Planungsphase, in der die enge Zusammenarbeit im Vordergrund steht. Durch unsere erfahrenen Berater lernen wir in einem ersten Schritt Ihre Anforderungen genau kennen.
Während der Projektphase begleiten unsere Projektleiter Sie von Anfang an, bieten Unterstützung und Fachwissen und sorgen für einen reibungslosen Projektablauf.
Nach dem Launch Ihrer eLibrary stehen unsere Experten Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um den reibungslosen Einsatz Ihrer Xibrary zu garantieren.
Reaktionsschneller und zuverlässiger Kundenservice
Egal welche Kommunikationsform Sie bevorzugen, wir sind für Sie da. Das gesamte Xibrary-Team sitzt in Deutschland, ist der deutschen Sprache mächtig und arbeitet in der DACH-Zeitzone. So können wir Sie während Ihrer Arbeitszeit ohne Kommunikationsbarrieren bestmöglich unterstützen.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit
Unser höchstes Gut sind wachsende, partnerschaftliche Kundenbeziehungen. Unsere Kunden – einige davon begleiten wir bereits seit über 20 Jahren – sind die wichtigste Grundlage unseres Erfolgs. Diese Beziehungen gehen weit über eine herkömmliche Kunden-Anbieter-Beziehung hinaus und entwickeln sich zu echten Partnerschaften.
Ein wichtiger Aspekt unserer Arbeit ist die aktive Einbindung unserer Kunden in die Produktentwicklung. So können wir stets auf aktuelle Branchenanforderungen eingehen und einen konkreten Mehrwert für Sie anbieten. Diese enge Zusammenarbeit ermöglicht es uns, Ihnen stets relevante und wirkungsvolle Lösungen anzubieten.
Technische Expertise und kontinuierliche Weiterentwicklung
Mit unserer langjährigen Branchenkenntnis produzieren wir stabile und lösungsorientierte Software. Unsere Produkte orientieren sich klar an den Bedürfnissen von Fachverlagen.
Wir verfolgen alle relevanten technologischen Entwicklungen und Trends und lassen diese in unsere Arbeit einfließen. Plattformen wie die Xibrary entwickeln wir ständig weiter und passen diese an die jeweils aktuellen technischen und branchentypischen Anforderungen an.
Diese Kombination aus umfassender Erfahrung und fortlaufender Innovation ist der Schlüssel, um Ihnen stets die fortschrittlichsten und effektivsten Lösungen anbieten zu können.